Termeni & Condiții

Bine ai venit pe pagina cu termenii și condițiile site-ului alexalincu.com. Folosind site-ul și / sau plasând o comandă, ești de acord cu cele prezentate mai jos. În cazul în care ai întrebări cu privire la informațiile redate pe pagina Termeni și condiții, produsele noastre sau despre cum să plasezi o comandă online, te rugăm să ne trimiți un e-mail: [email protected].

CINE SUNTEM

www.alexalincu.com este operat de Imagiscape Group S.R.L., CUI 49836875, cu sediul în Bulevardul 1 Decembrie 1918 49, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/6499/27.03.2024, denumită în continuare “Compania”, “noi” sau “ne”.

PLASAREA COMENZII

Poți cumpăra produsele prezentate pe site, dând click pe produsele dorite. Acestea sunt colectate într-un coș virtual de cumpărături. La sfârșitul cumpărăturilor îți vom prezenta produsele selectate și costul total, inclusiv TVA. Înainte de expedierea comenzii, ai posibilitatea să verifici comanda și corectitudinea conținutului acesteia, în special prețul și cantitatea și, dacă este necesar, să o corectezi.

Comenzile cu livrare din stoc sunt expediate în 24 de ore de la primirea comenzii, în zilele lucrătoare și 48 de ore în weekend.

Toate comenzile sunt supuse acceptării și disponibilității.

Odată procesată comanda, vei primi un email de confimare pe adresa ta de e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă și de a te anunța în cel mai scurt timp posibil.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Pentru a face cumpărăturile mai plăcute, îți oferim mai multe opțiuni de plată:

Ramburs

Pentru a plăti o comandă folosind numerar la livrare, selectați opțiunea „Ramburs” pe pagina de plată. Această opțiune este disponibilă doar pentru comenzile cu ridicare personală de la adresa Bulevardul 1 Decembrie 1918 49, 032459 București.

Plata cu cardul

Puteți efectua plata online cu cardul în deplină siguranță. Cardurile acceptate sunt cele emise de Visa / Visa Electron, MasterCard / Maestro. Nu se percep comisioane suplimentare pentru tranzacții. Prelucrarea datelor de card se face exclusiv pe serverele PlatiOnline . Securitatea informațiilor tale este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului, ci le trimite criptate pe o conexiune sigură la bancă, pentru procesare. În acest fel, informațiile tale sunt complet în siguranță. Tranzacția va apărea pe extrasul bancar sub numele alexalincu.

Important de știut! – Pentru plățile prin card bancar nu este perceput niciun comision.

Transfer bancar

Dacă alegi să plătești prin transfer bancar, te rugăm să transferi suma totală în următorul cont:
Imagiscape Group S.R.L., IBAN RO02INGB0000999915426688, ING Bank.

După ce finalizezi transferul, nu uita să trimiți detaliile tranzacției la adresa de e-mail [email protected]. Fără a furniza aceste date, confirmarea plății poate fi întârziată sau eșuată. Imediat ce plata este confirmată, vom începe procesarea comenzii. Dacă plata nu se efectuează în termen de 5 zile, comanda poate fi anulată. În cazul retururilor, rambursările vor fi transferate în contul bancar din care a fost achitată comanda.

LIVRARE ȘI RETUR

LIVRARE

Taxa de livrare, în valoare de x lei, este fixă pentru comenzile livrate în România. Livrarea se va face prin firma de curierat Sameday și poate dura 1-3 zile lucrătoare.

În cazul în care selectați Ridicare personală, vă așteptăm la sediul nostru, aflat pe Bulevardul 1 Decembrie 1918 49, Sector 3, București, pentru a ridica comanda.

Depunem toate eforturile pentru a livra comanda în timpul de livrare estimat, însă, în cazuri rare, livrarea poate fi influențată de factori ce nu țin de noi. În aceste cazuri, livrarea poate dura puțin mai mult.

Conform OU 34/2014, clienții au dreptul să returneze produsele comandate în termen de 14 zile de la livrare

RETUR

Pentru a schimba sau a returna un produs, sunt necesare următoarele:

* Anunțarea intenției de retur în primele 14 zile de la primirea comenzii.
* Suportarea cheltuielilor cu transportul returului (prin firme de curierat).
* Produsele pot fi returnate numai dacă sunt în starea lor inițială, nu prezintă niciun semn de utilizare sau defecte și sunt însoțite de ambalajul original și de toate documentele primite.
Ne rezervăm dreptul de a refuza un retur dacă nu s-au respectat cele de mai sus.

RAMBURSARE

Odată ce returul ajunge la noi, ne obligăm să transferăm valoarea produselor în termen de 5 zile lucrătoare. Costul cu transportul nu este rambursabil.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in termen de 3-30 de zile de la acceptarea returului.

Compania noastră nu își asumă nicio responsabilitate pentru manipularea și transportul produselor returnate și nici nu acceptă produsele returnate care au defecte rezultate din aceste cauze.

ANULAREA COMENZII

Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând. Nu se vor aplica taxe de anulare. În ceea ce privește produsele personalizate, comanda poate fi anulată doar înainte de a intra în procesul de producție.

GARANȚIA PRODUSELOR

Oferim garanția produselor comercializate în conformitate cu prevederile Legii 449/2003 și OG34 / 2014. Dovada achiziției este necesară pentru a beneficia de garanție.

În timp ce depunem toate eforturile pentru a crea numai produse de cea mai bună calitate, în cazuri foarte rare se întâmplă ca un produs defect să treacă de controlul riguros al calității. Dacă ți se întâmplă asta, te rog să ne contactezi cât mai curând. Reține că orice garanție acoperă defecte de manoperă și ale materialelor, dar nu acoperă daunele cauzate de accidente, îngrijire necorespunzătoare, uzură normală a culorilor și materialelor în timp sau utilizare extensivă.

Aranjamentul pentru a asigura garanția este repararea sau înlocuirea, dacă reparația nu este posibilă. Garanția este oferită după declararea deficienței și după livrarea produsului către noi. Termenul de reparare sau înlocuire a produsului defect este de până la 30 de zile de la data livrării produsului.

DREPTURI DE AUTOR

Conținutul de pe acest site web este deținut de Imagiscape Group S.R.L. și este protejat de legile românești și internaționale privind drepturile de autor. Un astfel de conținut include, dar nu se limitează la, text, imagini, logo-uri, modele și design, cod software, audio și video. Acesta nu poate fi folosit în niciun fel fără permisiunea noastră scrisă. Ca urmare a navigării pe site-ul web, unde conținutul este descărcat, tipărit sau vizualizat, un astfel de conținut este permis pentru utilizare privată, non-comercială, cu scopul exclusiv de a evalua mărfurile, a cumpăra bunuri sau de a promova vânzarea de bunuri către alții.

DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII

În timp ce depunem toate eforturile pentru a oferi un conținut cât mai exact, ocazional apar erori, care însă nu se fac niciodată în mod deliberat sau intenționat. Ne rezervăm dreptul de a modifica orice preț publicitat înainte de a accepta o comandă. Toate produsele sunt supuse disponibilității și pot fi retrase în orice moment.

Culorile produselor pot varia. Acest lucru se datorează faptului că fiecare monitor are o capacitate diferită de a afișa culorile și că toată lumea vede aceste culori diferit. Încercăm să edităm fotografiile noastre pentru a arăta cât mai bine realitatea, dar vă rugăm să înțelegeți că uneori culoarea reală poate varia ușor. Nu vă putem garanta că o culoarea pe care o vedeți pe site prezintă cu exactitate culoarea adevărată a produsului.

CONFIDENTIALITATE

Informațiile personale furnizate în timpul utilizării Site-ului sunt tratate conform Politicii noastre de Confidențialitate, care este în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

MODIFICAREA TERMENILOR ȘI CONDIȚIILOR

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, iar modificările vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a Site-ului după aceste modificări constituie acceptarea acestora.

Terms & Conditions

Welcome to the terms and conditions page of alexalincu.com. By using the website and/or placing an order, you agree to the terms outlined below. If you have any questions regarding the information provided on the Terms and Conditions page, our products, or how to place an order online, please email us at [email protected].

WHO WE ARE

www.alexalincu.com is operated by Imagiscape Group S.R.L., CUI 49836975, located at 1 Decembrie 1918 Boulevard 49, registered with the Trade Registry under number J40/6499/27.03.2024, hereinafter referred to as “the Company,” “we,” or “us.”

ORDER PLACEMENT

You can purchase products featured on the site by clicking on the desired items, which will be added to your virtual shopping cart. At the end of your shopping, we will present the selected products and the total cost, including VAT. Before shipping the order, you have the opportunity to review the order and its content for accuracy, especially the price and quantity, and make corrections if necessary.

Orders with items in stock are shipped within 24 hours on business days and 48 hours on weekends. All orders are subject to acceptance and availability. Once the order is processed, you will receive a confirmation email to your provided email address. We reserve the right to refuse any order and will notify you as soon as possible.

PAYMENT METHODS

To make your shopping experience more enjoyable, we offer multiple payment options:

– Cash on Delivery: Pay for your order in cash upon delivery by selecting the “Cash on Delivery” option on the payment page. This option is available only for orders with pick-up from 1 Decembrie 1918 Boulevard 49, 032459 Bucharest.

– Card Payment: Securely pay online with your Visa/Visa Electron or MasterCard/Maestro. No additional fees are charged for transactions. Card data processing is exclusively done on PlatiOnline servers. Your information is secure as PlatiOnline does not store sensitive card data but sends it encrypted over a secure connection to the bank for processing. The transaction will appear on your bank statement under the name alexalincu.

– Bank Transfer: If you choose to pay by bank transfer, please transfer the total amount to the following account: Imagiscape Group S.R.L., IBAN: RO02INGB0000999915426688, ING Bank.

After completing the transfer, remember to send the transaction details to [email protected]. Failure to provide these details may delay or result in payment confirmation failure. Once the payment is confirmed, we will begin processing the order. If payment is not made within 5 days, the order may be canceled. For returns, refunds will be transferred to the bank account used for order payment.

DELIVERY AND RETURNS

DELIVERY: The delivery fee, amounting to x lei, is fixed for orders delivered in Romania. Delivery is carried out by courier company Sameday and may take 1-3 business days. If you choose “Pick Up,” you can collect your order from our location at 1 Decembrie 1918 Boulevard 49, Sector 3, Bucharest.

We make every effort to deliver the order within the estimated delivery time, but in rare cases, factors beyond our control may affect delivery times, causing a slight delay. According to Government Ordinance 34/2014, customers have the right to return ordered products within 14 days of delivery.

RETURNS: To exchange or return a product, the following steps are necessary:

1. Notify us of your return intention within the first 14 days of receiving the order.

2. Bear the return shipping costs (via courier services).

3. Products can be returned only if they are in their original condition, show no signs of use or defects, and are accompanied by the original packaging and all received documents.

We reserve the right to refuse a return if the above conditions are not met.

REFUND: Once the return reaches us, we commit to transferring the value of the products within 5 business days. Transportation costs are non-refundable. For orders paid by card, the amount will be refunded to the same card used for the transaction within 3-30 days of accepting the return. Our company assumes no responsibility for the handling and transportation of returned products and does not accept returned products with defects resulting from these causes.

ORDER CANCELLATION

If you wish to cancel an order, please contact us as soon as possible. No cancellation fees will apply. Regarding personalized products, the order can only be canceled before entering the production process.

PRODUCT WARRANTY

We offer product warranties in accordance with the provisions of Law 449/2003 and OG34/2014. Proof of purchase is required to benefit from the warranty. While we make every effort to create only the highest quality products, in very rare cases, a defective product may pass strict quality control. If this happens, please contact us as soon as possible. Note that any warranty covers defects in workmanship and materials but does not cover damages caused by accidents, improper care, normal wear of colors and materials over time, or extensive use. The arrangement to ensure the warranty is repair or replacement if repair is not possible. The warranty is offered after declaring the deficiency and after delivering the product to us. The repair or replacement period for the defective product is up to 30 days from the delivery date.

COPYRIGHT

The content on this website is owned by Imagiscape Group S.R.L. and is protected by Romanian and international copyright laws. Such content includes but is not limited to text, images, logos, patterns and design, software code, audio, and video. It cannot be used in any way without our written permission. By browsing the website, where the content is downloaded, printed, or viewed, such content is allowed for private, non-commercial use, solely for the purpose of evaluating goods, buying goods, or promoting the sale of goods to others.

DISCLAIMER

While we make every effort to provide the most accurate content, occasional errors may occur, which are never intentional or deliberate. We reserve the right to modify any advertised price before accepting an order. All products are subject to availability and may be withdrawn at any time. Product colors may vary. This is because each monitor has a different capacity to display colors, and everyone

sees these colors differently. We try to edit our photos to show reality as accurately as possible, but please understand that sometimes the actual color may vary slightly. We cannot guarantee that a color you see on the site accurately represents the true color of the product.

CONFIDENTIALITY

Personal information provided during the use of the website is treated in accordance with our Privacy Policy, which complies with the General Data Protection Regulation (GDPR).

CHANGES TO TERMS AND CONDITIONS

We reserve the right to modify these Terms and Conditions at any time, and changes will take effect immediately. Continued use of the website after these changes constitutes acceptance of them.